当好企业复工“护航人” 构建和谐稳定劳动关系
——阳泉市人社局仲裁机构多措并举化解劳动纠纷
受新冠肺炎疫情冲击，部分行业、企业面临经营困难，随着企业全面复工复产，阳泉市人社局认真执行国家人社部、省人社厅政策文件，贯彻落实《阳泉市疫情防控期间稳定和促进就业十六条措施》，及时搭建沟通协商平台，妥善处理特殊情况下用人企业与职工劳动关系，为企业有序复工复产奠定坚实基础。
一、从屏前到面前，“普法”不打烊。疫情爆发初期，通过举办构建和谐劳动关系“线上讲坛”和编制20个经典调解案例等，积极向用工企业、职工和群众普及劳动人事法规，讲清劳动关系政策文件、劳动关系处置原则、工资待遇确定等社会关注度高问题。4月份，在做好自身疫情防控前提下，大力开展“人社政策进企业”活动，进行线下普法宣传宣讲，目前已深入全市3个县区和经济技术开发区开展集中宣讲活动4次，惠及企业80余家，发放人社政策汇编400余份。
二、从线上到线下，“调解”不掉线。疫情期间，全市劳动人事争议仲裁机构按照“有疑必答、有访必接、有纠必调”原则，通过微信、QQ等方式，大力推广网上政策咨询和劳动仲裁网上立案，共接受线上咨询调解60余起，电话协调化解劳动纠纷20余起，切实把矛盾纠纷化解在萌芽阶段。信访调解接待大厅恢复接待后，大力强化案件调解，尽最大努力化解矛盾，避免产生对立情绪，目前共办理劳动争议案件174件，其中受理劳动争议案件69件，已结案56件，调解52件，调解成功率达93%。
三、从纵向到横向，“预警”不停歇。疫情初始，建立健全省市县三级联动机制，加强上下沟通协调，同时与企业建立横向联动，多渠道密切关注疫情发展对劳动争议处理工作的影响。针对企业复工复产后，部分行业企业面临生产经营压力导致的劳动者待岗、失业、收入减少、劳动关系不稳定性因素增加等现状，坚持“早介入、早分析、早调解”，及时加强对劳动用工的指导，规范企业裁员行为，指导企业依法依规妥善处理特殊时期的劳动关系，对存在劳动争议等情况，积极采取应对措施，加强风险防控，目前针对性地对26家企业进行有效指导，得到企业和职工一致好评。
